Användarvänliga hemsidor på 30 sekunder
Vad är användarvänlighet?
Användarvänlighet är en term som definierar hur enkelt det är att utföra en uppgift på en webbplats. En användarvänlig webbplats gör det lätt att förstå vad den handlar om, hur lätt det är att hitta information, hur lätt det är att orientera sig eller använda funktioner.
Varför är det viktigt med användarvänlighet?
Användarvänliga sidor har framförallt två positiva effekter:
- den omedelbara är att det är enkelt att hitta informationen man är ute efter vilket ökar chans till köp (om man inte kan hitta en vara kan man inte köpa den.)
- i förlängningen påverkar graden av användarvänlighet effekten på varumärket. Det finns flera studier som visar att god användarvänlighet smittar av sig på varumärket och tvärtom - att en dålig webbplats har större negativ effekt på varumärket jämfört med en dålig print-annons.
Hur jobbar vi med användarvänlighet?
Det finns flera beprövade metoder att ta till för att säkerställa att webbplatsen är lätt att använda.
- Vi börjar med att definiera vilka mål folk har när besöker din webbplats. Utifrån de målen kan vi skapa en struktur av webbplatsens funktioner, sidor och innehåll.
- Därefter testar vi webbplatsen. Det vanligaste är be ett par testpersoner ur målgruppen utföra en uppgift på webbplatsen som stämmer överens med de mål som vi definierat. Det kan röra sig om så enkla uppgifter som att hitta ett telefonnummer till ekonomiansvarig eller få svar om en specifik produktegenskap. Klarar inte testpersonerna av att lösa en uppgift alls eller på kort tid måste sajten ändras.
