Kort om Facebook Timeline

För någon månad sedan introducerades alla sidor på Facebook för Timeline. Det kom till profilsidorna bara några månader sedan, och nu var det alltså företagens och övrigas tur.

Dragster undrade hur Timeline på Facebook fungerade. Dragnet satte ihop en presentation med HTML5 slideshow och berättade. Bilderna i presentationen kommer från Tour Africas Facebook-sida. Ni kan också ta del av presentationen: 

http://dragnet.se/webbdesign/facebook-timeline/index.html

Källor och ytterligare information:

AllFacebook: “7 Crucial Things About Timeline For Facebook Pages”
http://www.allfacebook.com/facebook-pages-timeline-7-2012-02
Marketingland: “New Facebook Pages Released With Timeline, Pinning & Private Messaging”
http://marketingland.com/new-facebook-pages-released-with-timeline-pinning-private-messaging-7034
Pando Daily: “Facebook Brings Timeline To Brand Pages”
http://pandodaily.com/2012/02/29/facebook-brings-timeline-and-a-new-admin-panel-to-pages/
Dagens Media: "Fem tips om Facebook Timeline för Pages"
http://www.dagensmedia.se/asikter/article3449364.ec

 

 

Testanvändare på Facebook

Just nu jobbar jag med en Facebook-kampanj, som snart släpps. Under produktionen så testas Facebook-appen till denna kampanj och till det har jag skapat ett par testanvändare. Facebook har nämligen ett helt api för testanvändare till applikationer.

Till varje app går det att skapa 500 testanvändare. Från början är användaren kopplad endast till en applikation, men det går att koppla på andra applikationer också. En riktig användare kan inte bli vän med en testanvändare, men en testanvändare kan bli vän och interagera med andra testanvändare. De kan inte gilla sidor eller publicera publikt innehåll på Facebook. En testanvändare kan inte bli en riktig användare, hur mycket testanvändaren än vill.

Hur går det till?

Jo, börja med att puttar in denna url i webbläsaren:

https://graph.facebook.com/APP_ID/accounts/test-users?
    installed=true
    &name=FULL_NAME
    &locale=en_US
    &permissions=read_stream
    &method=post
    &access_token=APP_ACCESS_TOKEN

så får du ut något liknande detta som svar:

{
    "id": "1234...",
    "access_token":"1234567..." ,
    "login_url":"https://www.facebook.com/platform/test_account..."
    "email": "example...@tfbnw.net",
    "password": "1234..."
}

och sen är det bara att sätta igång testningen.
Koden är hämtad från Facebooks egna dokumentation: http://developers.facebook.com/docs/test_users/

Adminpanel för testanvändarna

Beroende på hur många testanvändare som används så kan mängden säkert göra det krångligt att hålla reda på. För det så har någon kodat ihop en administrationspanel för dessa testare. På sidan masteringapi.com finns Introduction To Facebook Test Users Accounts With PHP-SDK som går igenom steg för steg.

Sociala medier på 30 sekunder

Sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på en typ av sajter som låter besökaren vara med och ta fram eller påverka större delen av innehållet - till skillnad från mer traditionella webbplatser där sajtens ägare står för innehållet och detta inte går att påverka av besökaren. Chansen är stor att du själv har besökt en sajt som klassas som socialt media. Som den här bloggen t ex.

5 exempel på sociala medier

Bloggar

Bloggen fungerar ungefär som en nyhetssajt där man skriver inlägg. Många privatpersoner och företag har egna bloggar och det som är utmärkande är att det går att kommentera blogginlägg. Du kan själv tycka till om den här texten är bra eller dålig i kommentarsfältet nedan. 

Communities

Communities är ett samlingsnamn för en typ av sajt där många människor träffas för att diskutera olika ämnen - oftast i sk forum.

Youtube

Youtube är en sajt där besökare kan titta på filmer och ladda upp egna alster. Filmerna går att kommentera och betygsätta. Besökaren kan också sätta ihop egna spellistor och dela med sig av dessa. Förutom en uppsjö av hemmafilmer finns många musikvideos och klipp från spelfilmer. 

Facebook

En sajt där besökare kan kommunicera med sina kompisar. På sidan kan man berätta för sina kontakter vad man håller på med just nu, ladda upp bilder, spela spel mm. Är världens mest populära sociala nätverk.

Twitter

Är en så kallad microblogg där medlemmar kan skriva korta inlägg på max 140 tecken. Man kan till skillnad mot Facebook bli kompis med vem man vill. Har i skrivade stund ungefär 10.000.000 unika besökare i månaden.

Varför är sociala medier viktigt?

En av de mest effektiva sätten att marknadsföra en produkt är att få folk att prata och rekommendera produkten för sina vänner och bekanta eftersom trovärdigheten är mycket större än traditionell reklam. Denna marknadsföringsgren kallas i bland för mun mot mun metoden. Eftersom en person har möjlighet att upprätthålla ett mycket större kontaktnät än tidigare innebär sociala medier mun mot mun på steorider. En annan viktig anledning är att det är möjligt för ett varumärke att skapa en djupare och mer direkt relation med sina kunder än tidigare. Och slutligen kan man naturligtvis annonsera på de flesta av sajterna.

 

Innehållsstrategi för sociala medier

Innehållsstrategi för sociala medier

Att föra konversationer i sociala medier handlar kanske uteslutande om att skapa en relation till dina befintliga eller framtida kunder. Målet är att skapa en lojalitet som gör kunderna mer immuna mot dina konkurrenters erbjudanden (eftersom de investerat tid och engagemang genom att lyssa och prata med dig.) För att bygga en relation behöver du föra en konversation som är intressant att deltaga i.

Ett sätt att bena ut vilket innehåll som attraherar din målgrupp är att titta på vilken relation de har till din produkt. Lite grovt så kan man placera produktrelationer på en skala. I den ena änden hittar man vad man brukar kalla för värdebaserade relationer och i den andra änden transaktionsbaserade relationer. 

Exempel på värdebaserade relationer är godis, film, inredningprylar mm. Typiskt för värdebaserade relationer är att kunden vill vara en del av och identifiera sig med de värden som varumärket förknippas med. Val av produkter styrs i huvudsak av känslomässiga argument än rationella. (Det är svårt att rationellt argumentera om varför kexchoklad är godare än fransk nougat)

Exempel på transaktionsbaserade relationer kan vara tvättmedel, försäkringar eller varför inte glödlampor. Typiskt för transaktionsbaserade är att de ska lösa någon form av praktiskt problem och att relationen oftast styrs av bekvämlighet och enkelhet. De flesta relationer vi har med varumärken brukar vara av den karaktären. Ta t ex pizzerian nere på hörnet. De gör inte världens godaste pizzor men när jag blir sugen sätter jag mig inte i bilen och åker till en pizzeria som ligger 3 mil bort. Bekvämligehen styr alltså i det fallet och skulle man slänga upp en pizzera lite närmare så kommer den med största sannolikhet att vinna.

Attraktivt innehåll för värdebaserade relationer

Om dina kunder har en emotionell relation till din produkt kan du fokusera på att samtalet kretsar kring just ett emotionellt inriktat ämne och ditt varumärke. Är din produkt kläder t ex kan det vara intressant att visa upp din värld, att bjuda in kunderna till dig genom att t ex visa upp provkollektioner eller diskutera tröjtryck eller varför inte bara senaste köpta skivan. 

Attraktivt innehåll för transaktionsbaserade relationer

Om relationen är mer av en transaktionsbaserad sort kan du fokusera på att hjälpa kunden med olika typer av problem förknippat med den varukategori produkten tillhör. T ex säljer du försäkringar kan du tipsa om hemsäkerhet. Nyckeln är här att kunden alltid kan lär sig något och på det sättet få det mer bekvämt. Det ska sägas att graden av intresse för produkten påverkar.

Om du pratar om vad du ätit till frukost och dina kunder har en transaktionsbaserad relation till dig så är det inte så säkert att de lyssnar. Men om du har en värdebaserad relation så kan det vara nog så intressant eftersom du bjuder in personen i din värld.