Kort om Facebook Timeline

För någon månad sedan introducerades alla sidor på Facebook för Timeline. Det kom till profilsidorna bara några månader sedan, och nu var det alltså företagens och övrigas tur.

Dragster undrade hur Timeline på Facebook fungerade. Dragnet satte ihop en presentation med HTML5 slideshow och berättade. Bilderna i presentationen kommer från Tour Africas Facebook-sida. Ni kan också ta del av presentationen: 

http://dragnet.se/webbdesign/facebook-timeline/index.html

Källor och ytterligare information:

AllFacebook: “7 Crucial Things About Timeline For Facebook Pages”
http://www.allfacebook.com/facebook-pages-timeline-7-2012-02
Marketingland: “New Facebook Pages Released With Timeline, Pinning & Private Messaging”
http://marketingland.com/new-facebook-pages-released-with-timeline-pinning-private-messaging-7034
Pando Daily: “Facebook Brings Timeline To Brand Pages”
http://pandodaily.com/2012/02/29/facebook-brings-timeline-and-a-new-admin-panel-to-pages/
Dagens Media: "Fem tips om Facebook Timeline för Pages"
http://www.dagensmedia.se/asikter/article3449364.ec

 

 

Webbanalys på 30 sekunder

Webbanalys

Vi fortsätter vår serie korta artiklar som ger dig en snabb koll på det viktigaste du behöver känna till på webben. Den här veckan handlar det om webbanalys.
Genom att analysera vad besökarna gör på din webbplats kan du få ut värdefull information om hur effektiv din sida är. Här lyfter vi fram de mest grundläggande statistiken du bör ha koll på. 

Antal besök

Hur många besökare får din sajt? Men har du gjort ditt förarbete och definierat vad din målgrupp är ute efter och vad du vill fronta med så ger antalet besökare en fingervisning om hur populär din sida är. Den här parametern kan vara lite trubbig eftersom det förstås handlar om att få in rätt besökare på sajten. 

Återkommande besök

De här siffrorna skvallrar om hur bra intryck sajten gjort på dina besökare och om den skapat ett bra värde.

Antal sidor per besök

Om besökaren klickar sig runt på sajten indikerar det att du har ett innehåll som intresserar besökaren. Det kan också indikera, om ni inte gjort ett ordentligt användartest på navigeringen, att folk har svårt att hitta på sidan. Det kan också vara så att det är att föredra att ha en litet antal sidor per besök om sajten är inriktad på problemlösning eftersom fler sidvisningar kan tyda på att besökaren inte förstår vad du menar. 

Hur länge stannar de?

Precis som punkten ovan indikerar en långt besök att sajten har ett intressant innehåll men också att sajten kan vara svår att förstå. Återigen handlar det om att ha gjort ett bra förarbete som kan eliminera sådan misstankar.

Källor

Varifrån kommer besökarna? Oftast kan du dela upp besökarna i tre grupper - de som knappar in din hemsida direkt i adressfältet, de som kommer till din sajt genom att klicka på länkar på andra sidor och de som hamnar på din sajt efter att besökt en sökmotor. 

Populära sidor

Populära sidor visar inte helt oväntat vilka sidor på din webbplats som folk besöker mest. Det ger dig ledtråder om vilket ämne och inriktning du kan ha på nytt innehåll. På samma sätt kan det förstås intressant att se vilka sidor som är impopulära.

Avvisningsfrekvens

Den här parametern mäter vilka sidor som folk går in på (via en sökmotor t ex) och därefter lämnar din sida. Genom att identifiera vilka sidor som fungerar sämre än övriga kan du fundera på varför kan du vidta åtgärder för att förbättra innehållet så att fler stannar kvar på hemsidan.

Hur får jag tag på statistiken?

Många webbhotell erbjuder statistikverktyg i varierande kvalitét. Det allra mest förekommande är att det lagras logfiler på ditt webbhotell som innehåller mycket fakta om besökarna. Filen kan du ladda ner och öppna i ett statistikprogram. Det kanske mest populära statistikverktyget heter Google Analytics. 

Vad är bra siffror?

Det finns inget enkelt svar på den frågan. Branscher, typ av produkt eller inriktning på sajten har alla en påverkan på slutresultatet. Det mest intressanta är att jämföra med sin egna webbplats tillbaka i tiden när ni gör  förändringar på sajten som t ex nytt innehåll, struktur eller design och se hur väl ändringarna slår ut.

Användarvänliga hemsidor på 30 sekunder

Användarvänliga hemsidor

Vad är användarvänlighet?

Användarvänlighet är en term som definierar hur enkelt det är att utföra en uppgift på en webbplats. En användarvänlig webbplats gör det lätt att förstå vad den handlar om, hur lätt det är att hitta information, hur lätt det är att orientera sig eller använda funktioner.

Varför är det viktigt med användarvänlighet?

Användarvänliga sidor har framförallt två positiva effekter:

  • den omedelbara är att det är enkelt att hitta informationen man är ute efter vilket ökar chans till köp (om man inte kan hitta en vara kan man inte köpa den.)
  • i förlängningen påverkar graden av användarvänlighet effekten på varumärket. Det finns flera studier som visar att god användarvänlighet smittar av sig på varumärket och tvärtom - att en dålig webbplats har större negativ effekt på varumärket jämfört med en dålig print-annons.

Hur jobbar vi med användarvänlighet?

Det finns flera beprövade metoder att ta till för att säkerställa att webbplatsen är lätt att använda. 

  • Vi börjar med att definiera vilka mål folk har när besöker din webbplats. Utifrån de målen kan vi skapa  en struktur av webbplatsens funktioner, sidor och innehåll.
  • Därefter testar vi webbplatsen. Det vanligaste är be ett par testpersoner ur målgruppen utföra en uppgift på webbplatsen som stämmer överens med de mål som vi definierat. Det kan röra sig om så enkla uppgifter som att hitta ett telefonnummer till ekonomiansvarig eller få svar om en specifik produktegenskap. Klarar inte testpersonerna av att lösa en uppgift alls eller på kort tid måste sajten ändras.

Sociala medier på 30 sekunder

Sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på en typ av sajter som låter besökaren vara med och ta fram eller påverka större delen av innehållet - till skillnad från mer traditionella webbplatser där sajtens ägare står för innehållet och detta inte går att påverka av besökaren. Chansen är stor att du själv har besökt en sajt som klassas som socialt media. Som den här bloggen t ex.

5 exempel på sociala medier

Bloggar

Bloggen fungerar ungefär som en nyhetssajt där man skriver inlägg. Många privatpersoner och företag har egna bloggar och det som är utmärkande är att det går att kommentera blogginlägg. Du kan själv tycka till om den här texten är bra eller dålig i kommentarsfältet nedan. 

Communities

Communities är ett samlingsnamn för en typ av sajt där många människor träffas för att diskutera olika ämnen - oftast i sk forum.

Youtube

Youtube är en sajt där besökare kan titta på filmer och ladda upp egna alster. Filmerna går att kommentera och betygsätta. Besökaren kan också sätta ihop egna spellistor och dela med sig av dessa. Förutom en uppsjö av hemmafilmer finns många musikvideos och klipp från spelfilmer. 

Facebook

En sajt där besökare kan kommunicera med sina kompisar. På sidan kan man berätta för sina kontakter vad man håller på med just nu, ladda upp bilder, spela spel mm. Är världens mest populära sociala nätverk.

Twitter

Är en så kallad microblogg där medlemmar kan skriva korta inlägg på max 140 tecken. Man kan till skillnad mot Facebook bli kompis med vem man vill. Har i skrivade stund ungefär 10.000.000 unika besökare i månaden.

Varför är sociala medier viktigt?

En av de mest effektiva sätten att marknadsföra en produkt är att få folk att prata och rekommendera produkten för sina vänner och bekanta eftersom trovärdigheten är mycket större än traditionell reklam. Denna marknadsföringsgren kallas i bland för mun mot mun metoden. Eftersom en person har möjlighet att upprätthålla ett mycket större kontaktnät än tidigare innebär sociala medier mun mot mun på steorider. En annan viktig anledning är att det är möjligt för ett varumärke att skapa en djupare och mer direkt relation med sina kunder än tidigare. Och slutligen kan man naturligtvis annonsera på de flesta av sajterna.

 

Tillgänglighet på 30 sekunder

Så bygger du tillgängliga webbplatser

Vad är tillgänglighet?

Tillgänglighet på nätet syftar på två saker:

  • dels att webbsidor ska vara lätta att använda även om man har någon form av handikapp som gör det svårt att använda sin dator på vanligt sätt som t ex färgblindhet eller rörelsehinder.
  • dels att webbsidor skall kunna vara tillgängliga oberoende av vilken utrustning man använder. Att sitta framför datorn med mus och tagentbord inte det enda sättet att komma åt webben idag. Mer och mer människor använder t ex mobiltelefoner och navigerar med knappsatsen eller med pekskärmen men också skärmläsare som läser upp text och innehåll på sajten mm. 

Hur gör man webbplatser tillgängliga?

Det finns enkla checklistor som man kan utgå när man utformar sin sajt. De två mest förekommande checklistorna är framtagna av den numer nedlagda svenska myndigheten Verva och Wai (Web Accessibility Initiative) Men tillgänglighet handlar också om det rent tekniska - att man håller sig till så kallat semantisk kod eller Web standards som gör att innehållet på en sida blir enkelt att tolka av datorer och dels rent design- och innehållsmässigt, att menyer och länkar är lätt att förstå, att erbjuda en alternativ textversion av en multimediapresentation mm. Och som vanligt, checklistor i all ära men vill man vara riktigt säker på att sajten fungerar gäller det också att testa den på personer med funktionshinder. 

Varför är det viktigt med tillgängliga webbplatser?

Tillgänglighetsinstitutet bedömer att ungefär 1 miljon svenskar stängs ute från internet så det är ganska stor skara människor som drabbas. C:a 20% av svenskarna har en funktionsnedsättning som kan yttra sig i allt ifrån färgblindhet som kan göra det svårt att lista ut vad som är en länk eller till så dålig syn att personen får en sida uppläst till nervsjukdomar som gör det omöjligt att använda en mus. Förutom den rent medmänskliga aspekten så betyder en tillgänglig webbplats en möjlighet att en stor grupp människor kan ta del av ditt erbjudande. 

Sökmotorsoptimering på 30 sekunder

Sökmotorsoptimering

Vad är sökmotorsoptimering?

Sökmotorsoptimering handlar om att ta hänsyn till regler som underlättar för Google (som är den absolut största söksidan eller sökmotorn som det också kallas ) och andra söksajter att 

  • dels förstå vad din webbplats handlar om och 
  • dels bedöma om innehållet är till nytta för surfare. 

Om du underlättar för sökmotorerna så kommer din webbplats placera sig högre på sökresultatsidorna. Notera att det inte handlar om att lura sökmotorerna för att få bättre resultat. Hela idén med en sökmotor är att den ska hjälpa dig som surfare att hitta högkvalitativt innehåll. 

Varför är det viktigt med sökoptimering?

Om någon gör en sökning på Google för att hitta t ex en produkt brukar den här personen vara ganska köpintresserad. De allra flesta människor klickar på några av de högst träffarna på sökresultatsidan. Om din sajt dyker upp där (och gärna längst upp) får du in många potentiella kunder till din webbplats. 

Hur sökoptimerar du din webbplats?

Först bestämmer du vilka ord som du ska satsa på - ord som kunder använder för att söka efter dina produkter. Google har verktyg där du själv kan se antalet sökningar. Därefter går du igenom hela webbplatsen för att den i största allmänhet ska vara lätt att förstå. Sökmtorosoptimerar gör man på tre sätt:

  1. Optimerar innehållet på sidan. Man ser till att sökorden förekommer i rubriker, texter, sidan titel och adresser mm. Du kanske dessutom behöver komplettera med mer innehåll för att göra sajten nyttigare för besökaren. 
  2. Man ser till att koden på sajten är lätt att förstå för söksidor. Söksidorna har nämligen tagit fram särskilda sökprogram som är ute och surfar. Dessa ser inte sajter som vi gör utan gör en helt teknisk bedömning om vad som är en rubrik eller en lista t ex. Om ditt sökord förekommer i rubrikform antar programmet att det är viktigt och placerar din sida högre upp på sökresultatsidan. Att optimera koden kallas för att använda semantisk kod och det bör din programmerare ha koll på.
  3. Sist men inte minst ser man till att försöka få andra sidor på nätet att länka till din sida. Söksidorna antar att om många sajtägare länkar till din sida så måste den vara bra. 

Vill du veta mer?

Då kan jag rekommendera att ladda ner ett pdf-dokument från Google om hur du sökmotorsoptimerar din webbplats. Ladda ner Sökmotorsoptimering Start guide i pdf-format

 Eller så kan du kontakta oss för att höra hur vi kan hjälpa dig.