Så kan du bli bättre på att utvärdera din webbplats
Eat your own dog food är ju en gammal marknadsföringsklyscha som bygger på att man måste använda sina produkter för att förstå hur kunderna kan använda dem. På samma tema kan du lära dig förstå hur dina kunder använder din webbplats för att lättare utvärdera vad som är bra och dåligt med den.
Gör så här:
Tänk ut en produkt eller tjänst som du funderar på att köpa inom en snar framtid. Kanske är det något till bilen, nya kläder eller något till hemmet? Alltså, välj en produkt som du skulle leta efter på nätet. Surfa runt och försök att tänka på hur du gör. Fundera på frågor som:
- Hur letar du?
- Vilka sidor besöker du?
- Hur många sidor besöker du?
- Hur länge stannar du?
- Emellan vilka alternativ väljer du?
- Vilka egenskaper är viktiga?
- Vilket innehåll på sidorna var bra?
- Vilket innehåll var mindre bra?
- Letar du efter olika typer av information på de här sidorna?
Spegla nu dessa svar mot din egen sajt. På vilket sätt tror du att dina kunder använder din sajt för att avgöra om dina produkter är de rätta? Vad är bra på din sajt, vad kan förbättras? Den här övningen är bra på det sättet att du blir medveten om din egen köpprocess och då blir det mycket lättare att se vad din företagswebbplats bör fokusera på. Istället för att blint börja fundera på innehåll och funktioner som det lätt börja med. Vi människor beter oss förvånadsvärt lika när vi letar efter information och övningen kan ge fina ledtrådar till vad din sida ska innehålla.
Det kanske inte alls är en tung introfilm som behövs utan tydliga instruktioner med bra navigering eller det kanske inte alls är en lång företagspresentation med VD:n i talarstolen som ska produceras utan genomarbetade texter och tydliga produktbilder som är lösningen. Eller så är det just det som funkar. Det här sättet kan hjälpa dig fatta bättre beslut över innehållet på din sajt. Lycka till!
