Så påverkar produktordningen försäljningen på din webbshop
Kanske känner du till att produkter som placeras i ögonhöjd i butikshyllor säljer mer? Anledningen tycks vara att vi inte gillar att anstränga oss i onödan och väljer mellan de alternativ som är lätttillgängligast men ändå uppfyller våra krav.
Ett liknande fenomen på nätet upptäcktes i en en studie av Alexander Felfernig et al. Där fick testpersoner i uppgift att köpa ett tält på en e-handelssajt. Först fick testdeltagarna se en översikt över fyra tält och därefter välja den produkt de tyckte var bäst. Forskarna kastade om ordningen på tälten så att olika tält alltid placerades först i listan. Det visade sig att den första produkten valdes 2,5 gånger fler än övriga. Alltså oavsett vilket tält som visades. Ordningen var den enskilt viktigaste variabeln. Inte oväntat kunde alla testpersoner motivera varför just det tältet de valt var det bästa. Mer om studien här
Även när vi tittat på sidstatistik ser vi liknande resultat. De länkar som är placerade längst upp eller till vänster i t ex menyer tenderar att få fler klick än de som är längre ner i listan.
Många publiceringsverktyg för e-handel ger bara möjlighet att sortera produktlistor i alfabetisk eller datumordning. Resultatet ger anledning att fundera på vilka produkter eller länkar som man placerar i början på dessa listor.
